第九章 常思己过

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今天在办公室实习，到目前为止，整个实习流程刚刚完成了一半。办公室可以说是我的老本行，在天捷的那几年，我的工作涉及办公室业务的方方面面，是一个“万精油”的存在。所以，我一直把海源的行政办公室当作是自己的部门，可是真正相处了才发现，我把他们当兄弟，他们却只是拿我当表弟，而且还是个很少情分的远房表弟。

去之前，我已经告诉自己，千万不要因为熟悉业务就对这个部门的事情指手画脚，不礼貌不说，还会导致自己将来陷入被动的人事关系里。

无论在哪里，行政后勤部门都是最复杂的部门，人人都是经过了一番恶斗才幸存下来的。

人力资源部李经理带我到办公室，由于主任不在，他委托梁副主任给我讲解各项业务流程。她说公司正在进行内控制度的梳理、修订，我先前学习的管理制度都不是最后的版本，一切都要等到内控制度修订完成后才能确定。我又问她一些档案借阅、复印等工作表单的问题，她说，这些不着急，等你要用的时候到办公室来领就行了。说完就叫一个妹妹给我介绍派车、领水、领办公用品等事宜。

我心想，看吧，心理预设没错吧，办公室的确是一个最难打交道的部门。.

根据我的经验来分析，办公室之所以会出现这种现象，主要是因为部门岗位职责决定的，没有任何一个部门需要面临办公室那样的繁杂工作，包含了公司运营的各个方面，是连接公司领导和员工之间的桥梁，是公文的出口部门，是纪要的督办单位，是办公物资申领的统筹部门，接待工作又承载着外单位对公司的第一印象，但是又不直接产生效益，甚至还是烧钱部门，还因为跟领导走得近，部分人员很容易产生张狂心态，俨然自己就是领导的代言人。

综上，办公室人员在兄弟部门眼中，很容易成为那种不受待见的部门，加上事务多杂，很难保持耐心和好脾气，所以，这个部门的风评一贯不好。在天捷的时候，我尽力做好每一件事，哪怕是收发邮件、接打电话和安排会议室，能微笑尽量微笑，实在心情欠佳也不可对人摆臭脸，但要是有人无理取闹，那也必须义正言辞地为部门荣誉而战。办公室的工作，看起来都是鸡毛蒜皮的小事，但要是每一件事都较真，工作成果也会很明显。

由于先前在看管理制度的过程中，我发现公司的公文格式特别不规范，从文头字体、发文代字、主体内容到版记都有很多错误的地方，于是很委婉地问梁副经理：“我们向县里递交文件时，有没有要求公司按照2012年党政机关公文格式报送？”梁副经理却胸有成竹地说：“我们是民营企业，不是党政机关，只要按照国家的要求来做，县里不会有特别要求。”

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